常见问题 FAQ
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基于后台配置的 AI 模型(智谱 GLM 等)
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登录、权限、搜索找不到、AI 不回答、图片上传、桌面端同步等常见问题速查。
常见问题 FAQ
Q:搜索/AI 找不到内容? A:先确认知识库里确实有相关文章;搜索用具体名词;AI 问答只基于库内内容作答,库内没有就会提示「没有检索到相关资料」。
Q:AI 问答提示需要登录 / 未开通? A:AI 问答需登录;个人库 Agent 需先申请并通过个人知识库审批。
Q:为什么我看不到某篇文章? A:个人内容仅本人可见;公共内容需为已发布状态。无权限的内容不会出现在列表与搜索中。
Q:图片上传后很大/很慢? A:系统会在上传时自动压缩(长边上限约 1920,保证清晰度),通常无需手动处理。
Q:能用自己的 AI(自带 Key / 本地模型)吗? A:可以。见《AI 问答助手使用指南》的「⚙ AI 设置」;本地/局域网模型请在桌面客户端使用。
Q:桌面端换了账号会串数据吗? A:不会。换账号登录会清空本地缓存,避免不同账号内容混淆。
Q:内容会丢吗? A:编辑有本地草稿与版本记录;桌面端离线改动联网后自动同步,冲突时可并排对比再决定。
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